多項(xiàng)選擇題職場(chǎng)場(chǎng)合平級(jí)之間為了增強(qiáng)溝通效率要學(xué)會(huì)()

A.贊賞
B.祝賀
C.迎送
D.推托


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1.多項(xiàng)選擇題文明用語(yǔ)包含()

A.致謝
B.征詢(xún)
C.贊賞
D.致歉

2.多項(xiàng)選擇題策劃電話(huà)要策劃什么()

A.幾件事情
B.成與敗
C.控制通話(huà)時(shí)長(zhǎng)
D.“表演”

3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)電話(huà)開(kāi)始之前最重要的準(zhǔn)備是()

A.打給誰(shuí)
B.心態(tài)
C.語(yǔ)言
D.策劃

4.單項(xiàng)選擇題打電話(huà)時(shí)()先結(jié)束談話(huà)。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.長(zhǎng)輩
C.女士
D.撥電話(huà)的人

5.單項(xiàng)選擇題打電話(huà)時(shí)錯(cuò)誤的是()

A.電話(huà)撥通后,應(yīng)先問(wèn)好
B.等待電話(huà)時(shí),放下話(huà)筒
C.打電話(huà)時(shí)要面帶微笑
D.給單位打電話(huà)要避開(kāi)上班前或下班后