女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

褒獎(jiǎng)法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。