問答題防止大客戶流失的注意措施有哪些？
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1.問答題如何讓現有客戶為你推薦新客戶？
2.問答題什么是客戶生命周期？
3.問答題什么叫光輝效應法？
4.多項選擇題一般情況下，CRM系統(tǒng)建設主要包括召開項目啟動會、需求調研、（）等階段。
A.解決方案設計與確認
B.系統(tǒng)開發(fā)與實現
C.系統(tǒng)測試
D.系統(tǒng)上線
5.多項選擇題啟動CRM項目，企業(yè)自身需要做的準備工作包括（）
A.項目準備，成立項目組
B.系統(tǒng)開發(fā)與實現
C.IT建設調查與規(guī)劃
D.明確項目目標，制定采購計劃
最新試題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數據包括（）
題型：多項選擇題
提高企業(yè)員工的素質不能增加顧客總價值。
題型：判斷題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
作為一種經營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
優(yōu)質客戶指的是客戶本身的“素質”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題