以下風(fēng)險等級為中風(fēng)險的業(yè)務(wù)有（）。

客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對于身份核實(shí)無法通過的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。

以下有關(guān)ETC通行費(fèi)扣款交易計(jì)入免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)介紹說明錯誤的是（）。

深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。

以下有關(guān)需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。

客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。

有關(guān)客戶級W說法錯誤的是（）。

以下有關(guān)客戶級H說法錯誤的是（）。

以下有關(guān)賬單短信邀請客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說法正確的是（）。

當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯誤的是（）。