辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

下列屬于個人形象要素的是（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣?。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

正確提出請求的正確的要點是（）

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）