單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)呼出流程為()。

A.梳理原始數(shù)據(jù)—獲取營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)并制定初步營(yíng)銷(xiāo)方案—抽取樣本進(jìn)行外呼—確定營(yíng)銷(xiāo)方案—執(zhí)行并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案—分析成果并撰寫(xiě)報(bào)告
B.梳理原始數(shù)據(jù)—獲取營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)并制定初步營(yíng)銷(xiāo)方案—確定營(yíng)銷(xiāo)方案--抽取樣本進(jìn)行外呼——執(zhí)行并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案—分析成果并撰寫(xiě)報(bào)告
C.獲取營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)—梳理原始數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)并制定初步營(yíng)銷(xiāo)方案—抽取樣本進(jìn)行外呼—確定營(yíng)銷(xiāo)方案—執(zhí)行并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案—分析成果并撰寫(xiě)報(bào)告
D.獲取營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)—梳理原始數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)并制定初步營(yíng)銷(xiāo)方案—確定營(yíng)銷(xiāo)方案—抽取樣本進(jìn)行外呼—執(zhí)行并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案—分析成果并撰寫(xiě)報(bào)告
E.獲取營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)—梳理原始數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)并制定初步營(yíng)銷(xiāo)方案—抽取樣本進(jìn)行外呼--執(zhí)行并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案—確定營(yíng)銷(xiāo)方案--分析成果并撰寫(xiě)報(bào)告


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1.單項(xiàng)選擇題()方式主要適用于對(duì)信用卡、客服熱線等滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),或?qū)m?xiàng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。

A.人工外呼
B.網(wǎng)站調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.自助語(yǔ)音調(diào)查

3.單項(xiàng)選擇題()方式滿(mǎn)意度調(diào)查適用于銀行客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品等的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。

A.人工外呼
B.網(wǎng)站調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.自助語(yǔ)音調(diào)查

4.單項(xiàng)選擇題針對(duì)關(guān)懷呼出服務(wù)流程,在以客戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)模式中,()是維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的重要方面。

A.節(jié)日關(guān)懷
B.客戶(hù)關(guān)懷
C.滿(mǎn)意度調(diào)查
D.增加客戶(hù)黏性

最新試題

客戶(hù)申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶(hù)簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過(guò)()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶(hù)身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)問(wèn)以下存款種類(lèi)可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶(hù)使用。

題型:判斷題

人而無(wú)信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題