商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務活動中交換名片應注意（）

商務交談時，商務人士應（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。