單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的信息維護(hù)工作主要做好兩個(gè)方面，一是充分采集市場(chǎng)信息。二是及時(shí)（），為公司營(yíng)銷部門和工業(yè)企業(yè)提供決策參考，便于他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)品牌培育中存在的問題，對(duì)市場(chǎng)作出正確判斷和把握，準(zhǔn)確制定營(yíng)銷方案。
A.收集客戶信息
B.分析市場(chǎng)信息
C.維護(hù)客戶信息
D.反饋市場(chǎng)信息
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1.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的信息維護(hù)工作主要做好兩個(gè)方面，一是充分（）二是及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，為公司營(yíng)銷部門和工業(yè)企業(yè)提供決策參考，便于他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)品牌培育中存在的問題，對(duì)市場(chǎng)作出正確判斷和把握，準(zhǔn)確制定營(yíng)銷方案。
A.收集客戶信息
B.采集市場(chǎng)信息
C.維護(hù)客戶信息
D.服務(wù)客戶
2.單項(xiàng)選擇題信息維護(hù)是品牌終端維護(hù)的基礎(chǔ)，信息不通則很容易（）。
A.策略不當(dāng)
B.影響銷售
C.策略失靈
D.無法營(yíng)業(yè)
3.單項(xiàng)選擇題（）是品牌終端維護(hù)的基礎(chǔ)，信息不通則很容易策略失靈。
A.信息收集
B.信息維護(hù)
C.信息采集
D.信息跟蹤
最新試題
銷售人員在訪問客戶時(shí)還應(yīng)帶上達(dá)成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預(yù)收定金憑證。
題型：判斷題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。
題型：判斷題
在簡(jiǎn)單的購(gòu)買行為中，目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。
題型：判斷題
在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測(cè)儀器。
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假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進(jìn)行購(gòu)買的方法。
題型：判斷題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上，以增加對(duì)客戶的關(guān)心。
題型：判斷題
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
題型：判斷題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。
題型：判斷題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題