單項選擇題以下關于朱蘭“80/20原則”論述正確的是（）

A.所有質(zhì)量問題中，80%是由員工造成的
B.所有質(zhì)量問題中，只有20%來自基層人員
C.員工應當為質(zhì)量問題承擔主要責任
D.領導只承擔質(zhì)量問題的次要責任


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1.單項選擇題根據(jù)帕爾默特的跨文化理論，民族中心模式是指（）

A.決策權高度集中于母公司的國際化企業(yè)
B.地區(qū)能夠享有一定決策自主權的國際化企業(yè)
C.分部中心決策制的國際化企業(yè)
D.采用全球化方法管理的國際化企業(yè)

2.單項選擇題根據(jù)《第五項修煉》一書的思想，“改善心智模式”修煉的內(nèi)涵是（）

A.誠實地面對真相
B.改變思維定式
C.運用潛意識
D.關注整體

4.單項選擇題泰勒認為工人是（）

A.經(jīng)濟人
B.有限理性人
C.復雜人
D.Y型人格

5.單項選擇題泰勒職能工長制中，在車間的是（）

A.工作分派工長
B.工作命令工長
C.工時成本工長
D.紀律工長