坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。

在傳遞一個信息時，是由（）

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

正確提出請求的正確的要點是（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）