多項(xiàng)選擇題客戶訂單錄入的影響因素有（）。

A.訂單錄入方式
B.訂單傳輸方式
C.訂單錄入的批量
D.訂單錄入的時(shí)間
E.訂單履行的準(zhǔn)確度


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1.多項(xiàng)選擇題條形碼掃描錄入的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.出錯(cuò)率低
B.編碼成本低
C.錄入速度快
D.對(duì)操作人員要求低
E.能夠遠(yuǎn)距離讀取信息

2.多項(xiàng)選擇題客戶訂單錄入的工作內(nèi)容包括（）。

A.核對(duì)訂單信息的準(zhǔn)確性
B.核查產(chǎn)品庫存狀況
C.如有必要，準(zhǔn)備補(bǔ)交貨訂單或取消訂單的文件
D.審核客戶信息
E.轉(zhuǎn)錄訂單信息，并開具賬單

3.多項(xiàng)選擇題訂單受理專員的基本崗位職責(zé)包括（）。

A.了解客戶需求，介紹公司業(yè)務(wù)
B.錄入并確認(rèn)訂單，關(guān)注訂單異動(dòng)，及時(shí)取消或增訂
C.做好業(yè)務(wù)在部門間的協(xié)調(diào)，跟進(jìn)訂單處理進(jìn)度
D.增補(bǔ)客戶信息，完善客戶管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
E.對(duì)受理的典型案例進(jìn)行匯總并上交

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）屬于訂單受理服務(wù)規(guī)范。

A.熟悉公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程
B.工作熱情，以禮待人
C.初次合作的客戶，需及時(shí)記錄客戶基本信息并留檔
D.及時(shí)跟蹤訂單處理情況
E.認(rèn)真做好訂單存檔工作

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)訂單的處理環(huán)節(jié)包括（）。

A.客服人員核實(shí)并記錄訂單信息
B.客服人員轉(zhuǎn)載業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
C.客服人員審核訂單，與客戶聯(lián)系
D.傳遞業(yè)務(wù)單
E.業(yè)務(wù)所屬部門執(zhí)行業(yè)務(wù)