單項(xiàng)選擇題關(guān)于企業(yè)在預(yù)估危機(jī)階段的做法，以下表述錯(cuò)誤的是：（）

A.事先預(yù)防活動(dòng)是最高的危機(jī)管理
B.制定政策要樂觀，執(zhí)行政策要悲觀
C.經(jīng)常假設(shè)預(yù)見最惡性事態(tài)的發(fā)生
D.配備專門的危機(jī)管理責(zé)任者


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1.單項(xiàng)選擇題危機(jī)管理計(jì)劃書的制定原則不包括：（）

A.必須是具體的、可操作的，不應(yīng)有含糊之辭
B.必須保證其靈活性、通用性和前瞻性
C.應(yīng)建立在對(duì)信息的系統(tǒng)收集、系統(tǒng)傳播與共享的基礎(chǔ)上
D.必須由管理者單獨(dú)制定

2.單項(xiàng)選擇題在危機(jī)事件的防范發(fā)生階段，員工常有的錯(cuò)誤觀念不包括：（）

A.搞形式主義
B.表面應(yīng)付
C.自我清白
D.不得罪人

3.單項(xiàng)選擇題在危機(jī)管理委員會(huì)的六大系統(tǒng)中，主要用于市場(chǎng)信息的搜集與整理、分析與運(yùn)用的是：（）

A.公共關(guān)系管理系統(tǒng)
B.情報(bào)管理系統(tǒng)
C.品牌管理系統(tǒng)
D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于危機(jī)管理委員的表述，錯(cuò)誤的是：（）

A.建立在原有公司制度管理的架構(gòu)之上
B.主要負(fù)責(zé)人應(yīng)由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任
C.主要職責(zé)是針對(duì)危機(jī)事件做好顯性與隱性的防范以及管理工作
D.可以依據(jù)各企業(yè)的特性來安排編組

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于危機(jī)處理的做法，表述錯(cuò)誤的是：（）

A.不要沉默，及時(shí)發(fā)言
B.及早準(zhǔn)備，防患于未然
C.不要逃避責(zé)任，不要反應(yīng)冷淡
D.及時(shí)辯解，完全訴諸于法律手段