學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識(shí)，來指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

技術(shù)創(chuàng)新與組織再造的關(guān)系包括（）

戰(zhàn)略管理的分類包括（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

野中郁次郎提出的知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)包括（）

管理效果的構(gòu)成是（）

以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問題導(dǎo)致的績效偏差（）

評(píng)價(jià)指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）