以下屬于危機管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

以下哪些是指標分類依據(jù)（）

危機管理評價的原則包括（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關(guān)鍵的兩個步驟是（）

野中郁次郎提出的知識螺旋運動包括（）

美國學者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績效管理的主要評價指標是什么（）

確當衡量方式有哪些（）

管理效果的構(gòu)成是（）

質(zhì)量概念分為哪些類型（）

學習型組織的學習是組織及其成員（）知識，來指導和改善自身的行為和思想，從而達到增強適應環(huán)境和影響環(huán)境的能力。