單項選擇題甄選銷售人員的步驟，正確的是（）。

A.填申請表→測驗→面試→資格審查→體格檢查→銷售部門初步?jīng)Q定→高層主管最后決定→正式錄用
B.填申請表→面試→測驗→資格審查→體格檢查→銷售部門初步?jīng)Q定→高層主管最后決定→正式錄用
C.填申請表→面試→測驗→資格審查→銷售部門初步?jīng)Q定→高層主管最后決定→體格檢查→正式錄用
D.填申請表→測驗→面試→資格審查→銷售部門初步?jīng)Q定→高層主管最后決定→體格檢查→正式錄用


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1.單項選擇題在面試時采取誘導(dǎo)式發(fā)問，應(yīng)該選擇的問題是（）。

A.請你談?wù)勛约旱墓ぷ鹘?jīng)驗吧？
B.你在原來那個公司完成工作任務(wù)時常常遇到的困難是什么？
C.你對這一點怎么看？
D.如果延長時間，是否會有助于你順利完成銷售任務(wù)？

2.單項選擇題對年輕消費者實施顧客滿意戰(zhàn)略時要把（）放在一切考慮的因素之首。

A.產(chǎn)品的教育性和娛樂性
B.對環(huán)境無侵害、無污染
C.產(chǎn)品的高科技因素
D.年輕消費者的需要和滿意

3.單項選擇題建立薪酬制度的程序的順序是（）。

A.確定薪酬水準(zhǔn)—選擇薪酬方式—確定目標(biāo)—試驗此制度—準(zhǔn)備實施此制度
B.確定薪酬水準(zhǔn)—確定目標(biāo)—選擇薪酬方式—試驗此制度—準(zhǔn)備實施此制度
C.確定目標(biāo)—確定薪酬水準(zhǔn)—選擇薪酬方式—試驗此制度—準(zhǔn)備實施此制度
D.確定目標(biāo)—選擇薪酬方式—確定薪酬水準(zhǔn)—試驗此制度—準(zhǔn)備實施此制度

4.單項選擇題直復(fù)營銷是否成功，主要通過（）來衡量。

A.顧客認(rèn)知率
B.顧客忠誠度
C.顧客流失率
D.顧客反應(yīng)率

5.單項選擇題關(guān)于商標(biāo)的含義，下列說法不正確的是（）。

A.商標(biāo)實質(zhì)上是一種法律名詞
B.商標(biāo)是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分
C.商標(biāo)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，馳名商標(biāo)更是企業(yè)的巨大財富
D.商標(biāo)和品牌沒有本質(zhì)差別