平均房?jī)r(jià)ADR的計(jì)算公式是（）

賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>

酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）

OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）

酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營(yíng)中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作，信息最準(zhǔn)確的是（）

酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）