公關(guān)宣傳并不是免費(fèi)的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。

下列旅游中間商中，哪類(lèi)公司被視為專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)為他人或團(tuán)體組織獎(jiǎng)勵(lì)旅游的中間商？（）

下面哪一項(xiàng)不構(gòu)成對(duì)零基預(yù)算的支持？（）

（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無(wú)故障，以及客房?jī)?nèi)照明光線充足，贏得消費(fèi)者好感的重點(diǎn)要素。

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。

特種俱樂(lè)部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過(guò)往的商務(wù)推銷(xiāo)人員。

依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)因素去細(xì)分市場(chǎng)，可揭示出消費(fèi)者所追求的利益以及所希望滿(mǎn)足的需要。

新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點(diǎn)中哪些不正確？（）

下列各項(xiàng)有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷(xiāo)售部運(yùn)營(yíng)的表述中，哪些是正確的：（）

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。