判斷題客人一旦進入房間,該客房應(yīng)看成是客人的私人空間。
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2.單項選擇題在考慮客房打掃順序時,正確的做法是()。
A.請即打掃房、空房、VIP房間
B.請即打掃房、VIP房間、空房
C.VIP房間、請即打掃房、空房
D.VIP房間、空房、請即打掃房
3.單項選擇題“準備退房”的房態(tài),表示該客房住客應(yīng)于當天()退房,但現(xiàn)在還沒有退。
A.下午6:00以前
B.上午8:00以前
C.中午12:00以前
D.凌晨0:00以前
4.單項選擇題房態(tài)標記為OCC的是指()。
A.住客房
B.走客房
C.維修房
D.空房
5.單項選擇題放在房務(wù)工作車的最下格的是()。
A.床單、枕套
B.五大巾
C.香皂、浴帽
D.杯具
最新試題
()客房適合夫妻旅游者居住,也適合單身客人居住。
題型:單項選擇題
用織品或皮革蒙制墻面,內(nèi)襯海綿等材料的是()
題型:單項選擇題
下列客房總類中,國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是()
題型:單項選擇題
在對客服務(wù)中,()服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型:單項選擇題
團隊客人離店前()分鐘,服務(wù)員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型:單項選擇題
用干布或雞毛撣子撣灰塵,不能用水擦洗的是()
題型:單項選擇題
不耐酸、堿,怕潮濕的金屬制品是()
題型:單項選擇題
秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量,交由()調(diào)查。
題型:單項選擇題
聚氯乙烯塑料墻紙具有()的特點,可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型:單項選擇題
服務(wù)的好壞,很大程度上取決于()的素質(zhì)與經(jīng)驗。
題型:單項選擇題