單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間的臉盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黃，失去原有的光澤，關(guān)鍵原因是：（）

A.年代久了，自然變黃
B.清潔工具使用不當(dāng)
C.空氣污染造成
D.清潔劑使用不當(dāng)


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1.單項(xiàng)選擇題洗衣服務(wù)中的快洗和慢洗價格相差（）。

A.10％
B.20％
C.50％
D.60％

2.單項(xiàng)選擇題對急躁型客人的服務(wù)要注意（）。

A.服務(wù)快速
B.多與他們討價還價
C.多介紹昂貴的物品
D.多與他們聊天

3.單項(xiàng)選擇題下列哪點(diǎn)不是服務(wù)員在確定客房清掃順序時應(yīng)考慮的問題（）。

A.滿足個人利益的需要
B.有利于客房銷售，提高客房出租率
C.方便工作，提高效率
D.有利于客房設(shè)備用品的維護(hù)保養(yǎng)

4.單項(xiàng)選擇題客人提出托嬰服務(wù)，一般以（）作為計(jì)費(fèi)起點(diǎn)。

A.1小時
B.2小時
C.3小時
D.4小時