（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

服務的好壞，很大程度上取決于（）的素質與經驗。

屬于化學法清潔污垢的是（）

在對客服務中，（）服務容易引起客人的投訴。

若有多雙皮鞋需要服務員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

領班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）

用溶劑除跡時要注意防火的是（）