單項選擇題酒店客房部的組織機構(gòu)及崗位設(shè)置應以()為最有效率和活力。
A.扁平化和小型化
B.扁平化和大型化
C.垂直化和小型化
D.垂直化和大型化
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1.單項選擇題下列不屬于客房服務(wù)員崗位職責的是()。
A.負責客房的日常清潔整理和計劃衛(wèi)生
B.負責客房小酒吧的管理
C.承擔樓層工作間、過道、電梯廳等處的清潔整理工作
D.搬運垃圾、布件及家具設(shè)備
2.單項選擇題客房服務(wù)中心主管的管理對象是()。
A.客房部經(jīng)理
B.客房服務(wù)員
C.樓層主管
D.客房服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)員
最新試題
客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒,客人在()內(nèi)仍沒做出處理時,須報請()進行處理。
題型:單項選擇題
屬于化學法清潔污垢的是()
題型:單項選擇題
服務(wù)的好壞,很大程度上取決于()的素質(zhì)與經(jīng)驗。
題型:單項選擇題
()用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型:單項選擇題
在對客服務(wù)中,飯店不常備的租借物品有()
題型:單項選擇題
老年人客房的考慮重點是()
題型:多項選擇題
用干布或雞毛撣子撣灰塵,不能用水擦洗的是()
題型:單項選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是()
題型:單項選擇題
一般由七八個房間組成,三星級以上的飯店才有的客房是()
題型:單項選擇題
常住客人如果是家庭居住對()的服務(wù)要求會高一點。
題型:單項選擇題