單項(xiàng)選擇題客房部服務(wù)員在做浴室清潔作業(yè)時(shí),勿用()抹塵。
A.客用的毛巾
B.濕的摸布
C.噴了藥劑的摸布
D.干的摸布
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在清掃房間時(shí)應(yīng)將鑰匙()
A.放工作車?yán)?br />
B.隨身攜帶
C.暫放在行李柜上
D.插在門鎖上
2.單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)服務(wù)在客房服務(wù)中是收費(fèi)服務(wù)()
A.嬰兒床服務(wù)
B.擦鞋服務(wù)
C.開(kāi)夜床服務(wù)
D.洗衣服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題飯店大廳客用衛(wèi)生間的清潔工作通常是由以下哪個(gè)崗位的員工完成的()
A.公共衛(wèi)生間
B.客房服務(wù)員
C.洗衣場(chǎng)
D.客服人員
4.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)部門會(huì)提供迷你小冰箱(MINI BAR)服務(wù)()。
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.客務(wù)部
5.單項(xiàng)選擇題表示客房狀態(tài)的英文標(biāo)識(shí)CO的中文含義是()
A.常住房
B.住客房
C.走客房
D.待修房
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下列打蠟機(jī),使用最廣泛的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()客房適合夫妻旅游者居住,也適合單身客人居住。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用織品或皮革蒙制墻面,內(nèi)襯海綿等材料的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在對(duì)客服務(wù)中,()服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)客人離店前()分鐘,服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房?jī)?nèi)的小酒吧。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來(lái)擦,其送回房間的時(shí)間不可超過(guò)()小時(shí)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
老年人客房的考慮重點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開(kāi)”的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由()完成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”,是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題