不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

團隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

用溶劑除跡時要注意防火的是（）

常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。