在準(zhǔn)備酒店會議設(shè)施宣傳冊時，最重要的是（）。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是：（）

就實施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）

下列各項有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運營的表述中，哪些是正確的：（）

一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。

特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。

酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達(dá)時間為：（）

在考慮哪些細(xì)分市場可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場時，下面各項哪些是應(yīng)該予以考慮的？（）