具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細分市場是：（）

電話推銷的要訣是（）。

一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。

在客房內提供顧客服務指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

依據(jù)人口統(tǒng)計因素去細分市場，可揭示出消費者所追求的利益以及所希望滿足的需要。

旅游接待業(yè)中有著多種不同的預訂系統(tǒng)。下列對應關系表述正確的是：（）

內部促銷需要認真進行策劃和實施，較之外部促銷，還有哪些事項需要加以考慮？（）

（）是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。

（）指飯店給產品定價時采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價格。

（）就是利用一般顧客喜歡價格便宜，對價格比較敏感的心理來定價，以達到穩(wěn)定與擴大產品銷售量、增加收入的目的。