異質(zhì)的文化接觸引起原有文化模式的變化的現(xiàn)象是（）。

行前培訓(xùn)的各項目中，不屬于技能培訓(xùn)的是（）。

論述面對多元文化管理時，飯店經(jīng)理應(yīng)如何面對跨文化管理的挑戰(zhàn)？

督導(dǎo)工作中可能受文化差異影響的主要方面不包括（）。

關(guān)于高客房稅造成的影響，以下不正確的的是（）。

人員獲取的途徑不包括（）。

下列飯店聯(lián)號中起源于美國的是（）。

目前，世界上還沒有一家主要的跨國飯店公司是建立于非洲的。

側(cè)重于在如語言、非語言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應(yīng)技能等領(lǐng)域的能力培訓(xùn)是（）。

業(yè)務(wù)模式特許經(jīng)營的授予方會經(jīng)常性的對飯店地點選擇、可行性研究、選擇建筑師等方面提出建議，但不允許飯店業(yè)主使用授予方的設(shè)計、系統(tǒng)、程序，以及最重要的全球預(yù)訂系統(tǒng)和集團廣告、促銷及采購項目。