單項(xiàng)選擇題側(cè)重于在如語(yǔ)言、非語(yǔ)言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應(yīng)技能等領(lǐng)域的能力培訓(xùn)是（）。

A.文化認(rèn)知
B.態(tài)度
C.知識(shí)培訓(xùn)
D.技能培訓(xùn)


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1.單項(xiàng)選擇題多國(guó)飯店運(yùn)營(yíng)者將會(huì)遇到的問(wèn)題中，哪類(lèi)可以通過(guò)努力妥善處理？（）

A.對(duì)運(yùn)營(yíng)者造成影響的行政管理和法律方面的因素
B.交通和通訊方面的問(wèn)題
C.國(guó)外雇員獲得工作許可的問(wèn)題
D.宗教信仰和工作倫理的差異

2.單項(xiàng)選擇題下列行前培訓(xùn)的各項(xiàng)目中，屬于技能培訓(xùn)的是（）。

A.反對(duì)民族優(yōu)越感
B.非語(yǔ)言溝通
C.宗教活動(dòng)
D.社會(huì)和商業(yè)禮節(jié)

3.單項(xiàng)選擇題不屬于錯(cuò)誤解雇的不利后果的是（）。

A.遭到聯(lián)合抵制
B.員工集體離職
C.聲譽(yù)受損
D.銷(xiāo)售減少

4.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)50年代末期首家利用全國(guó)預(yù)訂系統(tǒng)的飯店集團(tuán)是（）。

A.假日飯店
B.雅高
C.希爾頓
D.喜來(lái)登

5.單項(xiàng)選擇題督導(dǎo)工作中可能受文化差異影響的主要方面不包括（）。

A.激勵(lì)
B.培訓(xùn)
C.制定決策
D.溝通