旅游企業(yè)的戰(zhàn)略一般包括（）。

?小明為參加某旅游公司的面試，特地購置了一身西服，面試當(dāng)天除了儀容儀表合宜外，他還注重細(xì)節(jié)，在面試結(jié)束時(shí)，將座椅推回原位，鞠躬向面試者道謝，出門時(shí)將門輕輕關(guān)上。通過上述的的描述，小明在面試時(shí)，充分運(yùn)用了人員甄選誤差中的（）并將最好的自己呈現(xiàn)。

旅游企業(yè)在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)遵循（）原則。

?“秋后算賬”式考評(píng)的特點(diǎn)有（）。

麗思卡爾頓酒店被稱為世界上的豪華酒店代表，其提出服務(wù)員是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女的理念，此外，其員工有2000美元的額度去服務(wù)有需要的客人，員工可以在不請(qǐng)示上級(jí)的情況下，打的為即將離境客人送還遺留物品。酒店人士分析，麗思卡爾頓的成功除了給予員工足夠的授權(quán)外，在培訓(xùn)中更關(guān)注員工（）的培訓(xùn)。

旅游企業(yè)培訓(xùn)的方法多樣，師徒制的特點(diǎn)是（）。

績效考核以考代管，是一種結(jié)果導(dǎo)向的考核方式，有人力資源管理專家把這種方式稱為（）式。

旅游企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略時(shí)，在人力資源規(guī)劃上更注重員工的創(chuàng)新性的培養(yǎng)。

美國小說家海明威曾經(jīng)在評(píng)價(jià)自己的小說時(shí)，說過這樣一段話：冰山運(yùn)動(dòng)之雄偉壯觀，是因?yàn)樗挥邪朔种辉谒嫔稀！蔽膶W(xué)作品中，文字和形象是所謂的“八分之一”，而情感和思想是所謂的“八分之七”。前兩者是具體可見的，后兩者是寓于前兩者之中的。上述闡述，也被應(yīng)用于人才招聘中，并形成了（）。

績效考評(píng)由（）組成。