多項選擇題屬于干邑白蘭地的名品有（）

A.軒尼詩
B.馬爹利
C.夏博
D.卡慕


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1.多項選擇題下列投訴產(chǎn)生的原因中屬于客房服務(wù)員素質(zhì)低和服務(wù)質(zhì)量差的有（）

A.客人物品丟失或被盜
B.客人休息時受到噪音干擾
C.服務(wù)員動用客人物品
D.客衣洗滌事故

2.多項選擇題飯店在客人抵店前夕常使用的表格有（）

A.次日預(yù)期抵達客人名單
B.特殊要求通知單
C.鮮花、水果通知單
D.VIP客人呈報表

3.多項選擇題下列常用服務(wù)用語中漢英對照正確的有（）

A.您準備住多久？How long do you intend to stay？
B.歡迎下榻本飯店。Welcome to our hotel!
C.請您出示證件。Please sign here.
D.請?zhí)顚懭胱〉怯洷?。Please fill out the registration form.

5.單項選擇題下列有關(guān)水體旅游資源的敘述，錯誤的是（）

A.外流流域中，以太平洋流域面積最廣
B.秦嶺—淮河以北的河流，流量大且相對穩(wěn)定，含沙量多，冬季結(jié)冰
C.黑龍江及其支流沿岸冬季有“霧凇”盛景
D.長江發(fā)源于青藏高原唐古拉山主峰——各拉丹冬雪峰，由上海注入東海