多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語言是（）的結(jié)合體。
A.思想性
B.科學(xué)性
C.趣味性
D.知識(shí)性
E.邏輯性
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1.多項(xiàng)選擇題副語言是一種有聲而無固定語義的語言，以下屬于副語言的是（）。
A.重音
B.話語
C.笑聲
D.嘆息
E.掌聲
2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語言包括（）。
A.口頭語言
B.態(tài)勢(shì)語言
C.書面語言
D.副語言
E.肢體語言
3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語言從狹義的角度上看，是導(dǎo)游人員與游客（）時(shí)使用的一種具有豐富表達(dá)力、生動(dòng)形象的口頭語言。
A.傳播文化
B.導(dǎo)游講解
C.指導(dǎo)游覽
D.洽談商務(wù)
E.交流思想感情
4.單項(xiàng)選擇題某導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中過多地關(guān)照部分游客，引起了另一些游客的不悅，導(dǎo)游人員覺察后，便主動(dòng)地多接觸這些游客，并給予關(guān)照和幫助，逐漸使這部分游客冰釋前嫌。這種道歉技巧是（）。
A.柔和式道歉
B.迂回式道歉
C.自責(zé)式遭歉
D.引申式道歉
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員針對(duì)游客提出的問題進(jìn)行逐層剖析，引導(dǎo)游客對(duì)自己的問題進(jìn)行自我否定。這種回絕技巧是（）。
A.引申式回絕
B.柔和式回絕
C.誘導(dǎo)式回絕
D.迂回式回絕
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