單項(xiàng)選擇題在人對(duì)人的溝通中,訊息同時(shí)通過(guò)口頭和非口頭傳送.作為一個(gè)一般規(guī)則,通過(guò)非口頭暗示傳送的訊息占多少百分比:()

A.5%_15%
B.20%_30%
C.40%_50%
D.高于50%


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1.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目人員表現(xiàn)存在問(wèn)題、這種問(wèn)題最好通過(guò)下列哪種方法解決,()

A.正式的書(shū)面溝通
B.正式的口頭溝通
C.非正式書(shū)面溝通
D.非正式口頭溝通

2.單項(xiàng)選擇題廣泛使用()溝通很可能有助于解決復(fù)雜問(wèn)題。

A.口頭
B.書(shū)面
C.正式
D.非口頭的

4.單項(xiàng)選擇題在下列哪種情況下需要與客戶進(jìn)行正式的書(shū)面通信()

A.檢查出了缺陷
B.客戶要求合同沒(méi)有包括的額外工作
C.項(xiàng)目進(jìn)度拖延
D.項(xiàng)目有成本超支

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)提供商的協(xié)議,正式的,與提供商之間書(shū)面信件溝通在何時(shí)被要求?()

A.項(xiàng)目的變更被發(fā)布
B.會(huì)見(jiàn)提供商的管理層時(shí)
C.提供商要求支持信息時(shí)
D.深入溝通時(shí)