單項(xiàng)選擇題在一個(gè)有5000名雇員的組織中開(kāi)始進(jìn)行一個(gè)重組項(xiàng)目。項(xiàng)目隊(duì)伍由每個(gè)組織單位中一名代表組成。識(shí)別和滿(mǎn)足利害關(guān)系者對(duì)項(xiàng)目信息需求的最好方式是：（）

A.溝通管理計(jì)劃
B.溝通和責(zé)任矩陣
C.人員分配和資源管理計(jì)劃
D.組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）


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1.單項(xiàng)選擇題在下列哪種情況下需要與客戶(hù)進(jìn)行正式的書(shū)面通信（）

A.檢查出了缺陷
B.客戶(hù)要求合同沒(méi)有包括的額外工作
C.項(xiàng)目進(jìn)度拖延
D.項(xiàng)目有成本超支

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)提供商的協(xié)議，正式的，與提供商之間書(shū)面信件溝通在何時(shí)被要求？（）

A.項(xiàng)目的變更被發(fā)布
B.會(huì)見(jiàn)提供商的管理層時(shí)
C.提供商要求支持信息時(shí)
D.深入溝通時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的：（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)主要責(zé)任，以確保發(fā)出的訊息已經(jīng)收到
B.有效的會(huì)議、"作戰(zhàn)室"和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通
C.如果一個(gè)項(xiàng)目由12人組成，則存在42個(gè)潛在的溝通渠道
D.大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)30%的工作時(shí)間用于溝通