A.投訴—營業(yè)投訴—電能計量—計量裝置
B.意見—供電業(yè)務—電能計量—計量（表）箱柜破損
C.服務申請—電能表異常
D.建議—營業(yè)業(yè)務—電能計量
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A.意見—供電業(yè)務—電能計量—表計資產(chǎn)糾紛
B.投訴—營業(yè)投訴—電能計量—計量裝置
C.服務申請—電能表異常
D.建議—營業(yè)業(yè)務—電能計量
A.投訴—營業(yè)投訴—電能計量—計量裝置
B.服務申請—電能表異常
C.意見—供電業(yè)務—電能計量—計量裝置配置不符
D.建議—營業(yè)業(yè)務—電能計量
A.投訴—營業(yè)投訴—新型業(yè)務—電費充值卡業(yè)務
B.舉報—竊電—電費充值卡業(yè)務
C.意見—供電業(yè)務—抄表收費—電費充值卡
D.建議—營業(yè)業(yè)務—電費充值卡業(yè)務
A.意見—供電業(yè)務—抄表收費—電費退補
B.服務申請—定量定比調(diào)整
C.投訴—營業(yè)投訴—電價電費—電費
D.建議—營業(yè)業(yè)務—電價電費
A.建議—營業(yè)業(yè)務—抄表催費
B.意見—供電業(yè)務—抄表收費—抄表時間
C.服務申請—預約抄表
D.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
最新試題
客戶由于欠費停電，表前線已經(jīng)被剪斷，客戶在2月28日1點交清電費，在3月1日5點左右還未給其恢復供電?？蛻粼c抄表員聯(lián)系，抄表員表示會盡快給其復電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映所在地供電企業(yè)產(chǎn)權的電力井蓋，一旦有車壓過噪音非常大，影響用戶正常休息。用戶表示不滿意，請供電公司相關部門盡快核實并答復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映：該戶在2月26日欠費停電，于當天中午11點多交清電費，但是直到2月29日凌晨0：48分還未來電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映3月5日19點左右其報修電表故障后，搶修人員到現(xiàn)場查看后直接換表，沒有給用戶做任何解釋，客戶追問其故障原因，工作人員很不耐煩就走了，客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映某居民家中用電量大，但是每月電表顯示用電量卻很少，懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己家前兩天新更換的智能電表，現(xiàn)在懷疑當時換表時電表的線路接錯了，經(jīng)過客服專員的引導詢問，無法確定現(xiàn)場的具體情況，需要到現(xiàn)場核實，派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工行賄的問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工接受鄰居吃請私自遷移電線桿，請相關部門核實處理并給予回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映有底商從電力公司設施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，如客戶來電表示報修后非客戶內(nèi)部故障原因，搶修人員拒絕去故障現(xiàn)場。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。