判斷題客戶數(shù)據(jù)庫為深入分析客戶提供幫助,并指導(dǎo)客戶關(guān)系的努力方向。()
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1.單項選擇題企業(yè)如果有一套好的客戶數(shù)據(jù)庫,就可以對客戶進行(),通過調(diào)整,提出陳舊的或已經(jīng)變化的資料,即使補充新的資料,保持客戶信息的動態(tài)性。
A.長期跟蹤
B.短期跟蹤
C.全面跟蹤
D.特別跟蹤
2.單項選擇題運用客戶數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對客戶的()。
A.動態(tài)管理
B.靜態(tài)管理
C.全面管理
D.特別管理
3.單項選擇題運用客戶數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)客戶服務(wù)及管理的()。
A.自動化
B.智能化
C.自由化
D.人工化
4.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫為深入分析客戶提供(),并指導(dǎo)客戶關(guān)系的努力方向。
A.幫助
B.依據(jù)
C.途徑
D.方式
最新試題
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
題型:判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分,通常放在問卷的最后。
題型:判斷題
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
題型:單項選擇題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
題型:判斷題
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計;知曉制造過程;在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動,都屬于個性化服務(wù)。
題型:判斷題
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機,也難以在產(chǎn)品設(shè)計或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。
題型:判斷題
6P營銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
題型:判斷題
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時,我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型:判斷題
具有好勝動機的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。
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在簡單的購買行為中,目的一般并不同時就是動機。
題型:判斷題