單項選擇題運用客戶數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)客戶服務及管理的()。
A.自動化
B.智能化
C.自由化
D.人工化
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1.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫為深入分析客戶提供(),并指導客戶關系的努力方向。
A.幫助
B.依據(jù)
C.途徑
D.方式
4.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)維護客戶關系和()的重要手段和有效工具。
A.獲取競爭優(yōu)勢
B.獲取利潤
C.獲取信息
D.獲取客戶忠誠度
5.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)()和獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和有效工具。
A.維護客戶關系
B.維護內(nèi)外關系
C.維護一體關系
D.維護前后關系
最新試題
卷煙購銷業(yè)務人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
題型:單項選擇題
根據(jù)數(shù)責并罰原則,公民、法人構成兩種以上行政違法行為,且均應依法承擔法律責任的,應遵循“分別裁定,合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
題型:判斷題
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。
題型:判斷題
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
題型:判斷題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理,促成客戶立即進行購買的方法。
題型:判斷題
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機,也難以在產(chǎn)品設計或市場營銷中采取相應的措施。
題型:判斷題
卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。
題型:判斷題
煙草專賣準運證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
題型:判斷題
具有好勝動機的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型:判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分,通常放在問卷的最后。
題型:判斷題