單項(xiàng)選擇題對年輕人的贊美應(yīng)遵循的順序()。
A.性格、能力、努力
B.性格、儀容、能力
C.能力、努力、儀容
D.儀容、性格、能力
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1.單項(xiàng)選擇題與客戶交談需要掌握的談話技巧,()。
A.避免對客戶言談無禮
B.避免說話空洞無味
C.講話讓客戶聽得很舒服
D.以上全是
2.單項(xiàng)選擇題拜訪客戶與客戶交流時(shí),男性的不正確的坐姿是()。
A.兩膝平整
B.膝頂部分開1~2個(gè)拳頭的距離
C.兩手在膝上輕輕地重疊
D.腳尖與腳跟齊平一致
3.單項(xiàng)選擇題最高規(guī)格的鞠躬行禮應(yīng)該是()。
A.15度
B.30度
C.45度
D.90度
4.單項(xiàng)選擇題對服務(wù)行業(yè)來說,了解一些雙關(guān)語、忌諱語是非常重要的,以下選項(xiàng)中表述有雙關(guān)語或忌諱語的是()。
A.這邊有一老先生在吃,沒多久了。”
B.下雨天,你對客戶說“您怎么也不帶傘?”
C.下雨天,你對客戶說“您沒帶傘,有沒有著涼?”
D.請您稍等一會(huì)兒,有些顧客一會(huì)兒就吃完了”
5.單項(xiàng)選擇題拜訪客戶與客戶交流時(shí),女性的坐姿要求是()。
A.背不要靠緊座背,要保持一個(gè)拳頭的距離
B.挺起脊背,兩手在膝上輕輕地重疊
C.把靠內(nèi)側(cè)的腿稍微向后略偏
D.以上全是
最新試題
當(dāng)客戶靠近你的時(shí)候,接待人員應(yīng)該()。
題型:單項(xiàng)選擇題
只有擁有()才能真正拉近接待人員與客戶之間的距離。
題型:單項(xiàng)選擇題
對服務(wù)行業(yè)來說,了解一些雙關(guān)語、忌諱語是非常重要的,以下選項(xiàng)中表述有雙關(guān)語或忌諱語的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在與客戶交談時(shí),最好()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下不符合遞名片的方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
最高規(guī)格的鞠躬行禮應(yīng)該是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在商務(wù)車次安排中,主人開車時(shí),主賓的座位安排是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
最受年輕人歡迎的贊美項(xiàng)目是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
接待人員在服務(wù)客戶時(shí),應(yīng)該()。
題型:單項(xiàng)選擇題
拜訪客戶與客戶交流時(shí),男性的不正確的坐姿是()。
題型:單項(xiàng)選擇題