多項(xiàng)選擇題賓客到達(dá)前的準(zhǔn)備工作是接待服務(wù)過程的第一個(gè)環(huán)節(jié)，要求做到（）

A.仔細(xì)
B.充分
C.周密
D.齊全
E.準(zhǔn)確


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1.多項(xiàng)選擇題房間的什么等只能使用干抹布，以避免污染墻紙和發(fā)生危險(xiǎn)（）

A.燈具
B.電視機(jī)屏幕
C.電話機(jī)
D.沙發(fā)
E.床頭板

2.多項(xiàng)選擇題酒柜上層擺放（）

A.烈性酒
B.酒具
C.茶水具
D.小吃食品
E.飲料

3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)中心的文印服務(wù)項(xiàng)目以什么最為常見（）

A.復(fù)印
B.裝訂
C.打印
D.抄寫
E.文件核對(duì)

4.多項(xiàng)選擇題客棧的結(jié)算方式主要有（）

A.現(xiàn)金
B.信用卡
C.支票
D.簽單
E.直接轉(zhuǎn)賬

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些計(jì)價(jià)方式，包含午餐的費(fèi)用（）

A.歐式
B.美式
C.修正美式
D.歐陸
E.百慕大