電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。

網(wǎng)元出租業(yè)務中不包括管道出租業(yè)務。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。

商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質性內(nèi)容之前的階段。

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。