危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設計依據是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

電信產品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。

手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。