多項選擇題影響通信顧客滿意度的主要因素為（）
A.產品價值
B.服務價值
C.客戶價值
D.企業(yè)形象
E.廣告價值
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1.多項選擇題企業(yè)戰(zhàn)略的主要特點為（）。
A.全局性
B.長遠性
C.綱領性
D.多樣性
E.靈活性
2.單項選擇題顧客讓渡價值需要（）創(chuàng)造。
A.企業(yè)與顧客共同
B.顧客
C.企業(yè)
D.社會
3.單項選擇題貨幣價格、時間成本、精力成本和體力成本等4個方面是指（）。
A.顧客價值
B.顧客成本
C.企業(yè)成本
D.企業(yè)價值
4.單項選擇題關系營銷的核心內容就是提高顧客的（）。
A.滿意度
B.終身價值
C.長期關系
D.合作關系
5.單項選擇題利用客戶對品牌的信任以及由此產生對價格的敏感性下降使企業(yè)得以避開競爭的企業(yè)戰(zhàn)略為（）戰(zhàn)略。
A.集中性
B.差異化
C.區(qū)域化
D.規(guī)模化
最新試題
企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。
題型：單項選擇題
手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。
題型：判斷題
通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。
題型：填空題
電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。
題型：單項選擇題
危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。
題型：判斷題
行業(yè)級客戶解決方案的設計步驟有哪些？
題型：問答題
電信產品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內容。
題型：填空題
電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。
題型：判斷題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。
題型：判斷題
客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。
題型：填空題