A.投訴接待、記錄工作，將客戶投訴信息及時(shí)反饋至保修工程師
B.與客戶預(yù)約任務(wù)查勘時(shí)間，跟進(jìn)維修工程師任務(wù)查勘情況
C.根據(jù)現(xiàn)場查勘情況，回復(fù)客戶任務(wù)完成時(shí)間
D.對(duì)任務(wù)處理過程進(jìn)行跟蹤，每周向客戶反饋任務(wù)處理的進(jìn)展
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.20%
B.15%
C.10%
D.5%
A.7天
B.6天
C.9天
D.3天
A.現(xiàn)場書面回訪
B.電話回訪
C.溝通會(huì)
D.1對(duì)1面訪
A.《交付答疑統(tǒng)一口徑》
B.《交付工作計(jì)劃》
C.《收樓意見書》
D.《預(yù)售答疑統(tǒng)一口徑》
A.工程部
B.客戶及營銷部
C.物業(yè)公司
D.成本*部
最新試題
佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí)，下述哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：（）
進(jìn)入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，下述描述哪些正確？（）
下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時(shí)，下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的：（）
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)？（）
工程家政維修人員在騎自行車時(shí)，下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確：（）