多項(xiàng)選擇題交付環(huán)節(jié)要對(duì)客戶服務(wù)滿意度進(jìn)行回訪,回訪方式為()

A.現(xiàn)場(chǎng)書(shū)面回訪
B.電話回訪
C.溝通會(huì)
D.1對(duì)1面訪


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1.單項(xiàng)選擇題交付時(shí)客服及市場(chǎng)營(yíng)銷部需要制定(),以便回復(fù)客戶。

A.《交付答疑統(tǒng)一口徑》
B.《交付工作計(jì)劃》
C.《收樓意見(jiàn)書(shū)》
D.《預(yù)售答疑統(tǒng)一口徑》

2.多項(xiàng)選擇題交付預(yù)驗(yàn)收時(shí),需要()參加。

A.工程部
B.客戶及營(yíng)銷部
C.物業(yè)公司
D.成本*部

4.多項(xiàng)選擇題陪同驗(yàn)房崗驗(yàn)收過(guò)程中,主要引導(dǎo)客戶驗(yàn)收房產(chǎn)()

A.入戶門(mén)、配電箱、門(mén)鈴、對(duì)講
B.鋁合金門(mén)窗
C.天花、地面、墻壁
D.給水、排水、管道

5.單項(xiàng)選擇題驗(yàn)房過(guò)程中客戶發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)在()上進(jìn)行填寫(xiě)。

A.《住宅使用說(shuō)明書(shū)》
B.《住宅質(zhì)量保證書(shū)》
C.《收樓意見(jiàn)書(shū)》
D.《房屋驗(yàn)收指引》

最新試題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

進(jìn)入客戶家中前,先穿好鞋套,按門(mén)鈴或敲門(mén)()聲(敲門(mén)聲音應(yīng)適中),若沒(méi)有應(yīng)答,應(yīng)等候()秒鐘左右進(jìn)行第二次按門(mén)鈴或敲門(mén),等待客戶回應(yīng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綠化崗工作人員在施肥、除蟲(chóng)害時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí),下列哪些注意事項(xiàng)描述正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)問(wèn)在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí),下述哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面,下述哪些是屬于注意事項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員“左(右)轉(zhuǎn)彎”交通手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題