A.儀容儀表
B.行為舉止
C.工作流程
D.工作職責(zé)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.更名
B.特殊優(yōu)惠
C.換房
D.退房
A.提前一天
B.提前兩天
C.提前半個(gè)小時(shí)
D.至少提前一個(gè)小時(shí)
A.客戶成交后，要求銷(xiāo)售代表發(fā)短信恭喜客戶，經(jīng)理不需要發(fā)短信
B.簽約前一天，電話提醒客戶簽約時(shí)間及需要的資料
C.簽約電話預(yù)約工作需要填寫(xiě)《簽約電話預(yù)約表》
D.簽約前發(fā)給客戶的短信要求使用統(tǒng)一模板
A.通過(guò)電話溝通與客戶約定簽約時(shí)間
B.通過(guò)電話溝通簽約地點(diǎn)
C.通過(guò)電話溝通告知客戶簽約須知
D.通過(guò)電話溝通其他注意事項(xiàng)
A.簽約時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.須知、注意事項(xiàng)
D.以上都是
最新試題
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí)，下述哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：（）
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)展回訪工作。
進(jìn)入客戶家中前，先穿好鞋套，按門(mén)鈴或敲門(mén)（）聲（敲門(mén)聲音應(yīng)適中），若沒(méi)有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門(mén)鈴或敲門(mén)，等待客戶回應(yīng)。
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開(kāi)展各項(xiàng)工作？（）
下述哪項(xiàng)屬于車(chē)場(chǎng)出入口崗職責(zé)？（）
與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
工程家政維修人員的對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用（）手持對(duì)講機(jī)。
在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過(guò)程中，下述描述哪項(xiàng)正確。（）
客戶或來(lái)訪人員距離門(mén)崗崗位值班人員（）米范圍時(shí)，值班人員必須（向左、向右）側(cè)身面對(duì)，至崗位（）米時(shí)必須微笑、問(wèn)好。
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)？（）