A.干一行愛一行專一行
B.一職定終生,不改行
C.樹立職業(yè)理想
D.遵守行業(yè)的規(guī)章制度
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A.意式服務(wù)
B.法式服務(wù)
C.俄式服務(wù)
D.英式服務(wù)
A.崗位責(zé)任內(nèi)容之一
B.最基本的道德要求
C.敬崗愛業(yè)的具體體現(xiàn)
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心
A.涼菜、熱菜、湯菜、甜食
B.頭盤、湯菜、炒菜、主食、水果
C.涼菜、湯、第一主菜、甜食、第二主菜
D.頭盤、湯、第一主菜、第二主菜、甜食
A.無意中損壞餐具的客人,服務(wù)員要安慰客人,并將損壞的餐具及時(shí)撤離餐桌。
B.對(duì)不小心損壞餐具的客人,服務(wù)員要向客人講清賠償原則,爭(zhēng)取客人主動(dòng)給予賠償
C.對(duì)有意損壞餐具的客人,服務(wù)員要及時(shí)與店內(nèi)安全保衛(wèi)部門取得聯(lián)系,并讓客人照價(jià)賠償。
D.客人損壞餐具無所謂,只要客人高興而來,滿意而歸,不需要客人賠償。
A.三分之一
B.二分之一
C.六分之一
D.九分之一
最新試題
員工在操作中遵循()的原則來正確使用本崗位設(shè)施設(shè)備,管理者要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
簡(jiǎn)述值臺(tái)員餐中服務(wù)工作流程正確的是()。
服務(wù)具有()特點(diǎn)。
魯菜菜肴特點(diǎn)具有()。
迎賓員拉椅讓座時(shí)應(yīng)站在椅背(),雙手握住椅背的兩側(cè),后退半步的同時(shí)將椅子拉后半步,示意客人入座。
烏龍茶介于()之間,屬半發(fā)酵茶。
按衛(wèi)生操作習(xí)慣,正確拿酒杯的方法是拿()。
下列對(duì)輕托操作的描述不正確的一項(xiàng)是()。
《食品衛(wèi)生法》于()開始實(shí)施。
Hope to see you again soon.中文含義是()。