管理的二重性是指管理的可變屬性和不可變屬性。

企業(yè)人力資源需求預(yù)測的技術(shù)包括德爾菲法、馬爾可夫模型、時間序列分析法、回歸分析法、轉(zhuǎn)換比率分析法。

一般而言，工作總費用中的間接費用將隨工期的延長而增加。

（）反映息稅前收益與普通股每股收益之間的關(guān)系，特別用于衡量息稅前收益變動對普通股每股變動的影響程度。

用戰(zhàn)略方案匯總表法，分為四個處于較高的競爭地位，一個企業(yè)在市場處于較高競爭地位，整個行業(yè)環(huán)境增長緩慢時，企業(yè)采取戰(zhàn)略方案位于（）象限。

感覺不是影響消費者行為的心理因素。

按企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的地位和水平劃分，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分為穩(wěn)定型戰(zhàn)略，發(fā)展型戰(zhàn)略，（）

服務(wù)的特征有無形性、易變性、無權(quán)性。

企業(yè)核心競爭力是與企業(yè)的（）高度復(fù)核。

顧客總價值包括產(chǎn)品價值，（），人員價值，形象價值。