信度通常是指問(wèn)卷的有效性和正確性。

調(diào)查問(wèn)卷就是針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查主題所設(shè)計(jì)的一整套問(wèn)題、問(wèn)題的答案構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查所需收集的信息的重要來(lái)源。

問(wèn)卷中提問(wèn)“如果您在超級(jí)市場(chǎng)中看到一個(gè)產(chǎn)品正在打折，您會(huì)給予更多的關(guān)注嗎？”應(yīng)注意避免假設(shè)性問(wèn)題。

概念操作化是指將數(shù)字或符號(hào)所指代的內(nèi)涵，用可測(cè)量的事實(shí)或行為表達(dá)出來(lái)，從而對(duì)某一概念達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。

采用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，有利于全面、準(zhǔn)確地收集各種資料。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對(duì)其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該先問(wèn)觀念、情感、態(tài)度方面的問(wèn)題，然后才是事實(shí)、行為等方面的問(wèn)題。

動(dòng)機(jī)性問(wèn)題是對(duì)被調(diào)查者的對(duì)某一問(wèn)題和事物的態(tài)度、意見(jiàn)、感覺(jué)和偏好等的調(diào)查。

行為性問(wèn)題是對(duì)被調(diào)查者的個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行的調(diào)查。

名義變量?jī)H用來(lái)表示類別差異，數(shù)字的大小與順序不具有任何實(shí)際意義。