A.單個
B.多個
C.業(yè)務(wù)
D.客服
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A.調(diào)查結(jié)果
B.近期業(yè)務(wù)情況
C.業(yè)務(wù)拓展
D.相關(guān)意見
A.擬定呼出方案—呼出數(shù)據(jù)源抽取--設(shè)計呼出腳本、話術(shù)及短信模板—進行業(yè)務(wù)類呼出
B.擬定呼出方案--設(shè)計呼出腳本、話術(shù)及短信模板—呼出數(shù)據(jù)源抽取—進行業(yè)務(wù)類呼出
C.呼出數(shù)據(jù)源抽取--擬定呼出方案—設(shè)計呼出腳本、話術(shù)及短信模板—進行業(yè)務(wù)類呼出
D.呼出數(shù)據(jù)源抽取--擬定呼出方案—進行業(yè)務(wù)類呼出—分析成果并撰寫報告
A.梳理原始數(shù)據(jù)—獲取營銷數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案—抽取樣本進行外呼—確定營銷方案—執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案—分析成果并撰寫報告
B.梳理原始數(shù)據(jù)—獲取營銷數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案—確定營銷方案--抽取樣本進行外呼——執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案—分析成果并撰寫報告
C.獲取營銷數(shù)據(jù)—梳理原始數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案—抽取樣本進行外呼—確定營銷方案—執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案—分析成果并撰寫報告
D.獲取營銷數(shù)據(jù)—梳理原始數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案—確定營銷方案—抽取樣本進行外呼—執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案—分析成果并撰寫報告
E.獲取營銷數(shù)據(jù)—梳理原始數(shù)據(jù)—總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案—抽取樣本進行外呼--執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案—確定營銷方案--分析成果并撰寫報告
A.人工外呼
B.網(wǎng)站調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.自助語音調(diào)查
A.人工外呼
B.網(wǎng)站調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.自助語音調(diào)查
最新試題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準（）
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。