就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

服務(wù)有什么特性？（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。