物業(yè)管理企業(yè)接待客戶報修，一般應由（） 填寫《維修服務任務單》。

物業(yè)管理人員在接待客戶當面投訴時，首先應（  ）。

目前，我國城市大部分住宅客梯選用的電梯運行速度在1米／秒，此為（  ）梯。

物業(yè)管理服務人員接待客戶時應做到（  ）。

房屋滲漏水項目維修后，經(jīng)過第一個雨天以后，（ ）。

業(yè)主大會解聘物業(yè)管理企業(yè)須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權的  （ ）以上通過。

綠化養(yǎng)護管理的具體考核標準一般規(guī)定新種樹苗本.市苗成活率至少要大于（  ）。

兩個或兩個以上公民或產(chǎn)權主體對同一房屋客體共同享有一個完全產(chǎn)權，即享有房屋的（） 。

物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時，首先要（）。

物業(yè)管理企業(yè)建立的“首問制”不適用于客戶（ ）工作。