客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶檔案必須（）。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。